Seja qual for seu negócio ou atividade fim: é preciso se relacionar com seu cliente em cada etapa de sua experiência.
Entender seu cliente é tão importante quanto entender seu próprio negocio.
Quais tipos ou segmentos de clientes?
Business to consumer ( Varejo) ou Business to business ( Atacado)
Como entender os desejos e perfis de cada cliente de forma mais individualizada possivel
Como devo me comunicar com este cliente, em cada etapa de sua experiencia?
Eu sei a imagem de que cada cliente tem de minha organização?
Nossa experiencia em gestão digital de clientes visa alinhar sua estratégia com clientes ao mundo digital, tirando proveito de avançadas técnicas de reconhecimento de perfis, comunicação, segmentação, promoção, etc.